Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
តើការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីដឹកជញ្ជូន?
លុះត្រាតែមានការកត់សម្គាល់ផ្សេងនៅក្នុងការពិពណ៌នាផលិតផល ទំនិញក្នុងស្តុកត្រូវបានដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 7 ទៅ 10 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។មុនពេលដឹកជញ្ជូន អ្នកអាចសួរភាគីទីបីមកពិនិត្យទំនិញ។អ្នកអាចជ្រើសរើសក្រុមក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក ឬតម្រូវឱ្យយើងដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ថ្លៃដឹកជញ្ជូននឹងបញ្ជាក់ជាមួយអ្នកមុនពេលដឹកជញ្ជូន។
ការបញ្ជាទិញខាងក្រោយ
ផលិតផលដែលបានបញ្ជាទិញមានពេលវេលានាំមុខអប្បបរមា 16 សប្តាហ៍មុនពេលចែកចាយ។
តើការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំនឹងត្រូវដឹកជញ្ជូនដោយរបៀបណា?
ក្បាលដីតូចៗនឹងត្រូវបានផ្ញើតាមរយៈក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនកញ្ចប់តូចដូចជា USPS ឬ UPS ឬតាមឱកាសតាមរយៈដៃគូដឹកជញ្ជូនរបស់យើង អាស្រ័យលើទំហំ។
ខណៈពេលដែលកៅអីតែមួយអាចដឹកជញ្ជូនទំនិញបាន។
ការដឹកជញ្ជូនតាមផ្លូវ (លក្ខខណ្ឌទៅ C)
ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនចុងក្រោយ ការទិញរបស់អ្នកនឹងត្រូវបាននាំយកទៅលំនៅដ្ឋានរបស់អ្នកតាមពេលវេលាដែលបានកំណត់ទុកជាមុន ហើយក្រុមដឹកជញ្ជូនរបស់យើងនឹងនាំយកការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកទៅកាន់ការទប់ស្កាត់។អ្នកនឹងត្រូវទៅដល់គោលដៅដើម្បីជួបអ្នកបើកបរ។ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានខ្ចប់ទេ។ អ្នកប្រហែលជានៅសល់ជាមួយប្រអប់ដឹកជញ្ជូន។ ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកអាចនឹងមកដល់ក្នុងប្រអប់មួយ។
អ្នកនឹងត្រូវបានទាក់ទងយ៉ាងតិច 36 ម៉ោងមុនការដឹកជញ្ជូន ដើម្បីកំណត់ការណាត់ជួបទម្លាក់ចុះ។ អ្នកក៏នឹងទទួលបានអ៊ីមែលដែលមានព័ត៌មានតាមដានរបស់អ្នកផងដែរ នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកបានដឹកជញ្ជូន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាផ្ទាំងនៅលើទំនិញដែលអ្នកបានប៉ាន់ស្មានថាមកដល់។ ការដឹកជញ្ជូនពេលល្ងាច និងចុងសប្តាហ៍ មិនមានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលយកការដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោងនៃការទំនាក់ទំនង ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនឹងកើនឡើងថ្លៃផ្ទុកក្នុងមួយថ្ងៃជារៀងរាល់ថ្ងៃ រហូតដល់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានដឹកជញ្ជូន (រួមទាំងថ្ងៃចុងសប្តាហ៍)។
ការដឹកជញ្ជូនច្រើន (លក្ខខណ្ឌទៅ C)
ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមានធាតុជាច្រើន ជាធម្មតាយើងរង់ចាំរហូតដល់ការបញ្ជាទិញទាំងមូលរបស់អ្នកនៅក្នុងស្តុក មុនពេលដឹកជញ្ជូនវាចេញ ដើម្បីធានាបាននូវថ្លៃដឹកជញ្ជូនមួយ និងកាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូន។
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
ពិនិត្យឡើងវិញនូវព័ត៌មានដឹកជញ្ជូន
យើងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធានាថាការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា។ប្រសិនបើព័ត៌មាននៃការដឹកជញ្ជូនរបស់ការបញ្ជាទិញត្រូវកែសម្រួលក្រោយការទិញ ឬប្រសិនបើការបញ្ជាទិញត្រូវប្តូរទិសដៅក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន ការបញ្ជាទិញនោះអាចនឹងត្រូវគិតថ្លៃដឹកជញ្ជូនឡើងវិញ។
ចុះប្រសិនបើខ្ញុំត្រូវការការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំជាប្រញាប់?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ
វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងការត្រួតពិនិត្យទំនិញទាំងអស់នៅពេលដែលវាត្រូវបានទទួល ផ្ទៀងផ្ទាត់ចំនួន និងរាយការណ៍ពីការខូចខាតដែលអាចកើតមានក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន។ក្នុងករណីមានបញ្ហាគុណភាព ការខូចខាតអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន ឬកប៉ាល់ខុស ស៊ីមវ៉េ រីករាយក្នុងការសម្របសម្រួលការដឹកជញ្ជូន ឬការជំនួសគ្រឿង ដរាបណាយើងដឹងពីបញ្ហាក្នុងរយៈពេលដប់បួន (14) ថ្ងៃនៃការចែកចាយដើម។